售后服务
AFTER-SALES SERVICE

查询订单

2012-03-298  阅读:3115

一、查询订单状态
 
订单有以下几种状态:
1.下单 
表示您的订单信息还未确认或您本人尚未付款的状态
 
2.交付生产
表示您的订单已经进入生产环节的状态
 
3.中心发货
表示您的订单已经生产完成并将你订购的产品发往了您指定的地点
 
查询步骤如下:
第一步  请先登录kaiing的网站,如果您还未登录kaiing的账户请点此登录。
第二步正常登录以后,请在网站我的账户点击“历史订单”会看“所有订单”里的信息。
第三步您可以查询到订单的基本信息:订单号,收货人,付款方式,订单金额,已付金额,付款状态,订单状态,下单时间,操作。
第四步如果您还需要了解更详细的订单状况,请点击“操作”选项里的查询,帮您查询订单的详细进展。
 
友情提示:当然,您也可以拨打我们的客服热线800-8881010查询订单状况,我们的客服人员将热忱为您解答
 
二、修改订单信息
 
 1. 修改支付方式
如果在订单尚未确认之前想更改支付方式请致电kaiing免费客户服务热线800-8881010,也可在浏览我们的网站时点击们的在线帮助给我们留言,我们会在收到您的信息后第一时间给您答复的,您还可以选择发邮件给我们我们的客服邮箱是Service@kaiing.com
 
2. 修改送货地址
如果在商品未发货之前地址有所更改请致电kaiing免费客户服务热800-8881010也可在浏览我们的网站时点击我们的在线帮助给我们留言,我们会在收到您的信息后第一时间给您答复的,您还可以选择发邮件给我们,我们的客服邮箱是Service@kaiing.com


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