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退换货政策

2012-03-298 　阅读：3181

质量问题免费重印政策

尊敬的客户，感谢您选购kaiing服务。我们承诺为您提供最优质的服务，请详细阅读本售后服务条款。

质量处理

网络在线印刷，诚信很重要，kaiing开印承诺有质量问题货品一律免费重印，唯对客户选择纸张/墨水或输入信息的错误，以及将低分辨率图形上载到网站所引起客户对产品的不满，kaiing开印概不负责。

会员收到有质量问题印刷品，需三日内通知开印处理处理；

重印需重新下订单，注明重印原因；除开印认可外，货品请及时退回；

为避免出现不良印品，会员制作文件前，请认真阅读以下“制作须知”；

制作须知

本公司接受CorelDRAW、Illustrator、Freehand、Photoshop软件制作的文件；文字需转曲线或外框字。

1、名片制作尺寸为56×92mm(名片成品尺寸为54×90mm，四边各含1mm出血位)。折卡或特殊尺寸请标明尺寸大小。

2、宣传单制作尺寸为216×291mm(成品实际尺寸为210×285mm，四边各含3mm出血位)。特殊尺寸请标明尺寸大小。

3、为防止切到名片上文字或其它内容，请把文字及其它内容放置于裁切线内3mm。

4、CorelDraw请存成CDR格式,如是10.0以上版本,建议转曲线后另存为9.0版本。(使用CorelDraw特效之图形,请转换成位图，位图分辨率350dpi)。

5、Freehand, Illustrator请存成EPS格式，※外挂之影像文件，,需附图档。

6、Photoshop请存成TIF或JPG格式，※文件分辨率350dpi以上。

7、所有文件色彩模式请设为C.M.Y.K模式。

8、线条低于0.076mm，印刷将无法显现，需设定不小于0.076mm。

9、颜色设定不能低于8%，以免颜色无法显现。

本公司保留对印刷品鉴定、制定重印细则解释权利，

受理时间：周一～周六10:00～19:00

客服热线：800-8881010　申诉ＱＱ：7198000

退货注意事项：

♦请妥善保管好kaiing送货时的单据包括一份销售订单，如有遗失将不予以办理退货。

♦任何印刷品如有质量问题（或配送错误），请致电给我们后到邮局用平邮的方式（如果客人选择快递方式，此部分费用将由客人承担）将产品和出货单、发票<如有>一并寄到我公司。平邮费用由kaiing承担,费用会在退还货款的时候一并退回。（如质检查实不是质量问题，退款时我们将不会退回平邮费用）。

♦特殊情况，顾客可以与客户服务中心协商解决。

♦所有退货服务由客服中心处理。

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